友善沟通可以很好地解决问题,友善沟通可以是对人谦恭、有礼,还可以是为人大度。没有得理不饶人,更没有明理而故意刁难别人。沟通中也没有总想着从别人身上获利。
然而,有的人在沟通的过程中,总是抱着一种从别人身上获利的态度。总想着从一些事情上贪图小便宜,而不管自己是否在理。
就比如下面这个年轻女子,她深夜下班回家,忘带钥匙,找开锁匠帮忙。在将门打开后,便要求他出示营业执照。男子出示从业资格证后,女子不买账,报警称对方没有资质并拒绝付款。
事件回顾,年轻女子深夜回家忘带钥匙,在开锁匠开完锁后拒绝付款,报警称对方没有资质
杨女士是独居女性,有一天晚上下班回家后,到家门口发现没有带钥匙。看到门上贴着的开锁广告的电话号码,于是杨女士便照着号码打了过去。
开锁小哥在接到电话后,赶到杨女士的住处,接着开锁小哥很快地就将门打开。打开门后,杨女士又要求开锁小哥帮她换锁。小哥也是二话不说就按照她的要求,很快地也将坏了的门锁进行更换。
本来到这,小哥帮她开了门也换了锁,杨女士也应该按照规定付款了。可这时,杨女士却突然提出要看开锁小哥的营业执照这一要求。由于营业执照不可能随时带在身上,小哥也没办法提供相应的营业执照给她看。
小哥这时也没办法,只能和杨女士进行解释,称营业执照没法带来,但是自己真的是合格的开锁匠。奈何杨女士始终不相信,说没有营业执照她不会付款的。开锁小哥也是有点着急了,毕竟那时候时间也很迟了。
小哥没办法,只能先出示自己的从业资格证给杨女士看。结果杨女士看后,表示自己不认识什么从业资格证,只认识营业执照。坚持要求小哥出示营业执照。小哥实在拿不出,杨女士的情绪也是几乎接近崩溃。
杨女士在走廊上痛哭,问开锁小哥的公司,称自己问小哥公司,是因为自己要知道这个公司是否合法。开锁小哥也一再地跟杨女士解释。小哥说这个从业资格证就是他们开锁匠的,可以证明他们就是正规的开锁公司。
即便小哥如何地解释,杨女士也始终不听,而是直接报了警。
杨女士还哭诉道,自己要求小哥出示营业执照,他一直不出示,小哥就是在欺负自己,她没有看到营业执照是不会付款的。民-警对她进行安抚,向她解释小哥出示的是从业资格证,营业执照在店里挂着无法出示。
随后民-警也对开锁小哥的身份进行核实,确认了小哥的证件的确是有效的,再对杨女士进行了耐心的开导。小哥也表示自己非常的糟心,大晚上出来开锁遇到这种事情。
网友评论:
有的网友说:杨女士太小题大做了,人家开锁小哥都已经给她开锁并且还给她换锁了,又没有做出什么伤害她的事,况且大晚上的,小哥大老远跑过来,她还刁难小哥,非要小哥出示营业执照,感觉就像要赖账一样。小哥后面出示从业资格证了,也还是不相信,最后还报-警,浪费警力资源。
也有的网友说:杨女士这么做,其实也是情有可原,现在独居女性安全这个问题日益严重。作为一个女性,确实是应该更多地考虑到这个问题。宁可麻烦一点,也要保证自己的安全。
还有的网友说:杨女士保持警惕是对的,但是小哥都出示从业资格证了,还刁难人家也说不过去。大家都应该彼此相互理解才对,像最后两人握手言和的做法,才是我们所倡导的。